Es jueves por la mañana y un colega te escribe: ¿has visto lo que han puesto de ti? Una reseña de una estrella, con nombre y apellidos, contando una versión del proyecto que se torció que no es del todo cierta. En los siguientes diez minutos tu cabeza pasa por todas las fases: contestar con capturas, no decir nada, preguntarte quién más lo habrá visto.
En este episodio Luis Ramos te explica el protocolo de 48 horas para gestionar un error o una crítica pública sin hundir tu reputación:
✅ Por qué los dos caminos que tu cuerpo te pide, pelear o esconderte, son los que más te hunden
✅ Los cinco pasos del protocolo: clasificar los hechos, reparar en privado, responder con la estructura de las cuatro R's, desmentir lo falso y volver a producir
✅ Las frases exactas para reconocer un error público sin sonar culpable ni victimista, y las palabras que arruinan cualquier disculpa
#Reputación #Comunicación #Liderazgo #PowerSkills
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Cómo gestionar una crítica pública dura - PowerSkills con Luis Ramos

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